Materials: 

• Chubby Mug: ceramics
• Chubby Candle: ceramics & soy wax

Capacity:

• 300ml for the mugs
• Approx. 25h burning hours

• Microwave, oven and dishwasher safe for the mugs

1. For the candles:

•  For safety consideration, we recommend to use a candle warmer or burn it under a condition that there is no wind and away from any inflammables
• When using the candles, please place it on a steady, heat-resistant surface and keep them beyond reach of children and pets

2. For the mugs:

• If you found that there is a small hole in your ceramic items, please note that  it is 100% not a defect. It is out of the requirement of crafting process of ceramics.
• Although we try our best to ensure every pics reflect the original color of each item, there might still be difference in colors due to the shooting conditions, the screen of your computers and etc. 

Politiques d'expédition

Où expédions-nous

Nous nous efforçons de fournir la meilleure expérience d'achat à nos clients et cela inclut également l'expédition et la livraison. Pour tenir cette promesse, nous concentrons actuellement nos opérations dans les pays et régions ci-dessous :

Amérique du Nord : États-Unis continentaux, Canada

Océanie : Australie, Nouvelle-Zélande

Asie : Singapour, Corée, Hong Kong et Philippines.

Europe : Royaume-Uni, France, Allemagne, Irlande, Italie, Espagne, Portugal, Pologne, Pays-Bas, Autriche, Belgique, Suisse, Suède

Combien cela coûte

Actuellement, nous offrons la livraison gratuite dans toutes les régions où nous opérons comme nous le pensons l'esthétique ne doit pas être réservée à la minorité. Cependant, nous devrons peut-être facturer une petite somme d'argent pour compenser le coût pendant la période des fêtes, car les frais d'expédition pourraient augmenter excessivement. Par conséquent, nous avons tendance à faire la promotion plus tôt que d'habitude pendant les périodes de vacances et vous recommandons fortement de faire l'achat le plus tôt possible pour obtenir la meilleure offre.

Combien de temps cela prend

Normalement, il faut 1 à 2 jours ouvrables pour traiter votre commande. L'heure d'arrivée prévue pour chaque pays est indiquée ci-dessous : 

États-Unis contigus (îles, AK et HI exclues) : 7 à 12 jours

Australie et Nouvelle-Zélande : 7 à 15 jours

Singapour/Corée/Hong Kong/ Philippines : 7-14 jours

Royaume-Uni/France/Allemagne/Italie/Espagne : 5 à 12 jours

Portugal / Irlande / Pologne / Pays-Bas / Autriche / Belgique / Suisse / Suède : 7-14 jours

Veuillez noter que le temps prévu ci-dessus n'est pas garanti à 100 %. Il est calculé en fonction de la période dans laquelle 90 % de nos commandes sont tombées et est soumis aux conditions covid, aux modifications des politiques douanières des pays de destination, aux périodes de vacances ou à d'autres événements extrêmes. Nous vous encourageons à magasiner le plus tôt possible pendant la période des Fêtes.

Suivre vos commandes

Une fois l'achat effectué, un e-mail de confirmation sera envoyé à l'adresse e-mail fournie lors du paiement. Un autre e-mail contenant votre numéro de suivi, ainsi que le lien pour suivre votre commande, vous sera envoyé une fois votre commande expédiée.

Droits et taxes 

Bien que des frais ne soient pas toujours encourus, le paiement de tous les droits et taxes à l'importation (y compris la TVA) est à la charge du destinataire, et ces frais sont perçus au moment de la livraison.