Observe que:

1. Se você descobriu que há um pequeno orifício em seus itens de cerâmica, observe que 100% não é um defeito. Está fora da exigência do processo de elaboração da cerâmica.

2. Embora façamos o possível para garantir que todas as fotos reflitam a cor original de cada item, ainda pode haver diferença nas cores devido às condições de filmagem, tela de seus computadores e etc. 

3. Dadas as condições da pandemia, atualmente não aceitamos devolução/reembolso de itens íntimos, como tigelas e canecas, e fazer um pedido significa que você concorda com esta política temporária.

Políticas de Envio

Para onde enviamos

Nós nos esforçamos para oferecer a melhor experiência de compra para nossos clientes e isso inclui envio e entrega também. Para cumprir essa promessa, atualmente concentramos nossa operação nos seguintes países e regiões:

América do Norte: Estados Unidos Continental, Canadá

Oceania: Austrália, Nova Zelândia

Ásia: Cingapura, Coréia, Hong Kong e Filipinas.

Europa: Reino Unido, França, Alemanha, Irlanda, Itália, Espanha, Portugal, Polônia, Holanda, Áustria, Bélgica, Suíça, Suécia

Quanto custa

Atualmente, oferecemos frete grátis em todas as regiões em que atuamos como acreditamos a estética não deve ser exclusividade da minoria. No entanto, podemos ter que cobrar uma pequena quantia em dinheiro para compensar o custo durante a temporada de férias, porque o custo de envio pode aumentar excessivamente. Portanto, tendemos a fazer a promoção mais cedo do que o normal durante as festas de fim de ano e recomendamos que você faça a compra o mais cedo possível para obter o melhor negócio.

Quanto tempo leva

Normalmente, leva de 1 a 2 dias úteis para processar seu pedido. A hora prevista de chegada para cada país está listada abaixo: 

EUA contíguos (excluindo ilhas, AK e HI): 7-12 dias

Austrália e Nova Zelândia: 7-15 dias

Cingapura / Coréia / Hong Kong / Filipinas: 7-14 dias

Reino Unido / França / Alemanha / Itália / Espanha: 5-12 dias

Portugal / Irlanda / Polônia / Holanda / Áustria / Bélgica / Suíça / Suécia: 7-14 dias

Observe que o tempo acima do esperado não é 100% garantido. É calculado com base no período de tempo em que 90% de nossos pedidos se enquadraram e está sujeito às condições ambiciosas, mudanças nas políticas alfandegárias dos países de destino, temporadas de férias ou outros eventos extremos. Incentivamos você a comprar o mais cedo possível durante as festas de fim de ano.

Rastreando seus pedidos

Assim que uma compra for feita, um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail fornecido na finalização da compra. Outro e-mail contendo seu número de rastreamento, juntamente com o link para rastrear seu pedido, será enviado assim que seu pedido for enviado.

Taxas e Impostos 

Embora os encargos nem sempre sejam incorridos, os pagamentos de quaisquer taxas e impostos de importação (incluindo IVA) são de responsabilidade do destinatário, e essas taxas são cobradas no momento da entrega.